Jaká je správná délka textu

Texty, které zaujmou, a především prodají – to je snem každého obchodníka. Ale jaké by měly ve skutečnosti být? Dlouhé a obsáhlé, nebo naopak stručné, až téměř heslovité? A co by měly sdělovat? Množství historek, zajímavých souvislostí a emocí, nebo jen ta nejnutnější fakta?

Pokud nemůžete nalézt správnou odpověď, nevěšte hlavu. O optimální délce textů se dohaduje nejedno marketingové oddělení. Vedou se o ní spory na konferencích, v kancelářích, kde texty vznikají, i v tiskárnách. A dokonce i zkušení copywriteři často tápou, jak dlouhé by jejich texty měly v konkrétních případech být.

Proč? Jednoduše proto, že chtějí, aby byly jejich texty co nejúdernější, a zároveň čtenáře nepřipravily o důležitá sdělení.

Pravidlo copywritera, tedy mága prodejních textů, praví: Čím stručnější, tím lepší. Dá se tomu ale věřit? A platí to vždycky?

Pravdou je, že většina z nás, pomineme-li ty nejzarytější introverty, má při předávání informací zákazníkům tendenci psát zbytečně obsáhle. A to je také důvod, proč se jako zákazníci tak často topíme v nepřehledných webových stránkách, kde si můžeme přečíst celou historii firmy od A do Z včetně toho, komu se kdy narodilo dítě a kdo si kdy postavil dům. Nicméně dopátrat se základní informace, kterou hledáme, to je mnohdy skutečný kumšt. O billboardech s namačkanými nečitelnými dvaceti řádky textu ani nemluvě.

V takových případech je proto ono copywriterské pravidlo jistě na místě. A rozhodně platí: zkracovat, zkracovat a ještě jednou ZKRACOVAT, co se dá!

Jenže pak narazíte na perfektně zpracovaný poutavý web plný textů. Ano, čtete dobře – PLNÝ TEXTŮ!

Čtete, čtete, čtete… a najednou se přistihnete, že už otevíráte pátou podstránku a nemůžete se dočkat, co na ní asi bude. A to jste přitom původně měli v plánu jen v rychlosti mrknout do kontaktů, jestli mají o víkendu otevřeno.

A tak se možná sami sebe ptáte: Platí poučka „zkracovat“ vždycky? Kdy jsou krátké texty žádoucí, a kdy vašeho potencionálního zákazníka naopak odradí?

Řešení této zapeklité rovnice naleznete, když půjdete k samému jádru věci a jednoduše se zamyslíte nad tím, co je to text.

• Je to text na obálce nejnovějšího vydání vašeho oblíbeného časopisu?
• Nebo spíše popisek kabelky ve značkovém e-shopu?
• Či snad článek na blogu?
• Nebo je to reklama, která vám vyskočí na zdi vašeho facebookového profilu?

Optimální délku textu vždy předurčuje to:

• kdo ho bude číst,
• kde ho bude číst,
• za jakých okolností ho bude číst
• a co od textu očekává.

Chcete přitáhnout pozornost zákazníků čtivými texty, ale nevíte, jak na to?

Stáhněte si e-book s nejdůležitějšími pravidly pro psaní úspěšných prodejních textů.

Jistě totiž chápete, že jako zákazník určitě nebudete studovat zdlouhavý obsáhlý reklamní text, který by byl uvedený na prodejním stojanu u čokoládové tyčinky za 10 Kč, kterou si už několik let kupujete pravidelně každý týden. Stejně jako nebudete přibrzďovat u přeplácaného billboardu jenom proto, abyste si stihli dočíst všech 10 řádků až do konce.

A stejně to platí i naopak. Pokud se rozhodnete koupit si nemovitost nebo si sjednat havarijní pojistku, jistě k textu na inzertním portálu či na smlouvě přistoupíte o něco víc zodpovědněji. A dokonce vás někdy nejspíš bude mrzet, že si s textem někdo nedal více práce. Produkt totiž chcete znát do posledního detailů.

Pokud jsme v pozici zákazníka, obvykle máme v otázce, jak dlouhý by měl konkrétní text být, rychle jasno. Jakmile se ale role otočí a rozhodnutí nastavit optimální délku textu na firemních internetových stránkách, u produktů na svém e-shopu, u článků na firemním blogu nebo v rámci přípravy propagačních materiálů je na vás, ztrácíte už pevnou půdu pod nohama.

Je to i váš případ? Pak přemýšlejte: Je cílem textu prodat levný a relativně bezvýznamný produkt? Pak se nezaobírejte zbytečnými detaily a raději se zaměřte na jednoduché a jasné sdělení v jedné větě:

Vyzkoušejte naši lahodnou brazilskou kávu, která vám vnese do dnešního dne úsměv.

Naopak v případě, kdy budete prodávat televize, garážová vrata, auta nebo cokoliv, co vyžaduje rozsáhlejší investici, nebojte se jít v textech více do detailů. A nejen to. Přemýšlejte v takové situaci, co vaši zákazníci potřebují slyšet: Jaké otázky si kladou? Mají nějaké obavy? Které detaily rozhodují o jejich koupi? A pak jim na vše detailně, ale přehledně odpovězte poutavým textem. Po cestě ale neztraťte přehlednost.

Myslíte, že máte jasno? Pak vám ještě trochu zamotám hlavu. Cena produktu totiž sice rozhoduje o tom, jak dlouhý by měl prodejní text být. Kromě toho ale hraje roli i to, kde bude umístěn:

• Jde o popis dražšího produktu na e-shopu? Pak se nebojte do detailů rozepsat všechny podrobnosti.
• Jde o stránku O nás na vašem webu? Pak se délky nemusíte bát, ale jen v případě, že bude text svižný a dobře orientovaný na zákazníka.
• Jde o billboard nebo jinou formu reklamy? Pak to zkraťte a zaměřte se na sdělení jediné konkrétní myšlenky.

Co působí na vás, ještě nemusí působit na druhé. Pravda, která platí v mnoha oborech. Ani copywriting není výjimkou. Myslíte si, že jste optimální délku textu odhadli správně? Můžete mít pravdu. Stejně tak ale můžete být ovlivněni i vlastním chybným úsudkem.

A tak pokud pracujete na prodejních textech, vždy naslouchejte jak své intuici, tak svému okolí. Ptejte se svých zákazníků. Nebojte se testovat různé možnosti. Připravte si více variant textů a zkoušejte, co na vaše zákazníky zapůsobí lépe.

Ideální délka spojená s poutavým, dostatečně emotivním a zajímavým textem vám dokáže přivést obrovské množství zákazníků. A pokud se vám to podaří, můžete hodit všechno teoretizování o délce textů za hlavu.